解决好民生问题的根本，就是要把关注民生的视角放在对困难、弱势群体的帮扶救助上。

人心暖了、人气旺了、动力强了、信心足了。今年以来，我区坚持民生优先、民生为重，通过法律援助、低保补助等社会保障工程，切实解决群众的难事、烦心事，为困难群众撑开了一把把“守护之伞、温暖之伞”，让困难群众真正得到实惠，幸福指数不断提高。

老人遭遇车祸

法律援助倾力维权

2016 年1 月19 日上午，区法律援助中心接待大厅迎来一位拄着拐杖、步履蹒跚的老人。老人名叫徐焕，现年85 岁，家住东环路，系因公致残的伤残军人，此次前来是为其年近八十却不幸遭受车祸的老伴儿求助。

原来在2015 年12 月18 日上午，老人的妻子不幸被廖某某所驾驶的机动车撞倒致伤，司机廖某某不仅拒不支付相关医疗费用，还声称怀疑徐大爷一家“碰瓷”，态度极其恶劣。气愤不已的徐大爷一边照顾还在住院的老伴儿，一边寻求法律手段维护合法权益。

区法律援助中心工作人员仔细询问相关情况后，考虑到徐焕老人年纪太大且腿脚十分不便，不宜来回奔波，决定开辟老年人维权“绿色通道”，当即指派律师承办。

接待人员和承办律师，一方面多次前往徐焕老人家里、医院、交警大队等地核实情况、调取证据，积极着手准备诉讼材料；另一方面，针对徐焕老人多处举债仍难以支付医疗费用的实际困难情况，积极与肇事车辆所投保险公司协调沟通，最终为当事人争取到10000 元的医疗垫付款，确保徐焕的老伴能够继续就医。

2016 年4 月28 日，案件在区人民法院开庭审理。面对承办律师出示的大量事实证据，肇事司机无可辩驳，同意在法官的调解下处理此事。最终，双方当事人自愿达成协议：由保险公司、肇事者、车主三方支付26279元作为赔偿。目前，徐焕老人一家已领取到全部赔偿款项，老年人的合法权益得以成功维护。

创新“法援”方式

为弱势群体撑起“守护之伞”

“法律援助真正是为弱势群体做好事。”拿到赔偿款后，徐焕老人逢人便讲法律援助得民心，让他实实在在体会到了社会的公平与正义。

近年来，区法律援助中心不断创新工作举措，千方百计向弱势群体伸出援助之手，通过推行普惠型援助服务体系建设、“视频”法律援助、“点援制”和“法律援助+”模式，不断扩大法律援助范围、提高法律援助质量、及时引导群众通过法律援助理性维权，极大提升了援助的知晓率及办理效率；法律援助门槛不断降低，应援尽援，让群众在每一个案件中感受到法律援助的力量与温暖，更让群众真真切切感受到法律援助便民惠民，不是“停在口头”，而是“落到实处”，打造出了法律援助的“新都模式”。

截至11 月11 日，区法律援助中心办理法律援助案件（包括调解、诉讼、仲裁）405件，其中民事法律援助案件350 件，刑事法律援助案件55 件；办理其它法律援助事项（包括法律咨询、代写各类法律文书等）2618 件。共为3230 位城乡困难群众提供法律援助服务，完成全年民生工程目标任务的108%。

为困难群众撑起“温暖之伞”

如果说法律援助是困难群众的“保护之伞”，那城乡低保便是困难群众的“温暖之伞”。

城乡低保事关困难群众衣食冷暖。近年来，我区民政局通过精细化管理，增强救助实效，不断提高低保标准，为贫困群体撑起了一把遮风挡雨的“温暖之伞”。

“感谢党和政府对我家的关心和帮助，让我家能够享受低保政策，在你们的支持和帮助下，我们的日子会越过越好……”家住斑竹园镇仁和村6 组的张容华，领到每月发放到手上的低保金高兴地说，“家里每个季度都有低保补助，比以前好多了。”靠着每个月的低保补助，张容华的生活有了保障，也对生活充满了信心。谈及自己享受低保的感受，张容华满怀感激之情。

在我区，像张容华一样的困难群众正享受着低保金带来的福利和保障。作为重大民生项目，城乡低保在不断改善特困群众的基本生活，每一分钱，对困难群众来说都是救急的。

据区民政局统计数据显示：截止今年10月，全区共有城乡低保对象3689 户、5862 人，其中：城市低保家庭839 户、1106 人，农村低保家庭2850 户、4756 人；累计保障60021 人次，发放低保金1962.965 万元，城乡低保为困难群体撑起了一把把“温暖之伞”。

城乡低保是保障和改善民生的基础防线，是维护社会稳定的重要保证，是一项“兜底线”、“扫盲区”的民生工作。经过多年发展，我区已初步建立起城乡一体化、组织网络化、实施规范化、管理科学化、保障制度化的新型城乡帮扶体系，为困难群众搭建起救助的“暖心伞”。