凤飞生瑞气，鸟鸣迎新春。新的一年，新的愿景，新的工作，新的征途——

听，这是来自群众的声音：

我希望我的孩子不再为学位紧张而烦恼，

我希望新都的交通更加方便快捷，

我希望孩子能更加轻盈地呼吸，

我希望区内远程会诊变为现实，

我希望咱们普通老百姓能吃上放心食品，

我希望咱们老百姓能分享更多的经济发展成果，

我希望我们的生活环境越来越美丽，

我希望人与人之间更加和谐，

我希望每一个人幸福生活的憧憬都能变成现实，

……

听，这是来自政府职能部门的认真作答：

2017 年我区学前教育、义务教育段、高中段新增学位分别为1800 个、5670 个、1200 个；

2017 年我们将加密升级区域路网，进一步优化公交线路，优化调度措施，实现公交车“天府卡”一卡通；

2017 年我们将加大雾霾治理力度，做到抓源头，抓根本，让城市的天更蓝，空气更清新；

2017 年区内医院正加强与上、下级医院的合作，远程会诊将惠及更多患者；

2017 我们将加强抽检工作，重点突出农兽药残留和非法添加等安全性指标；

2017 年我区将按民生需求启动民生项目，让老百姓普享经济发展成果；

2017 年我们将进一步加大生态建设，让城市拥有更多“绿肺”；

2017 年我们将加强城市文明建设，让善意、微笑无处不在；

……

美好的愿景、科学的规划、切实的措施，2017 年

新都很精彩，精彩在新都！

钟宗秀

夏明

方便就医我们有话说

夏明是新繁镇居民，通过在“新都区人民医院”微信公众号预约，2 月8 日早上来到区医院做产前孕检。早上10 点钟，夏明还坐在候诊室翻着手中的育儿知识手册，她说：“我前天就完成了网上预约和付费，今天早上9 点钟到现场取的号，预约排号比较靠前，取了号之后等了半个多小时没排到我，现在肚子好饿。”

等候中，夏明不时地起来走动，看到产科门诊前有微信、APP 预约收费缴费流程，夏明又仔细浏览了一遍。她说：“一个月前，我在这里扫二维码加的预约挂号微信，有一次预约缴费后，看病当天因为临时有事不能按时赴诊，需要取消预约退费。可是被告知当天取消预约必须到现场才能退费，我们到现场还要赶公交，真的很麻烦。”“2017 年，我希望我们新都预约挂号网速能够提升，当天退费能够更方便，也希望新都区所有的医院都能实现网上预约挂号。”夏明说。

钟宗秀婆婆今年80 岁，家住新都街道东环路社区。钟婆婆的老伴郑爷爷今年84 岁了，身患高血压、糖尿病和冠心病等多种疾病。2012 年底，钟婆婆签约了新都街道城东社区卫生服务中心家庭医生服务团队。钟婆婆说：“2015 年的一天晚上11 点多，我的老伴突然身体不适，我非常紧张，就给社区医院的全科医生周围打电话，当时天还下着雨，周医生骑着摩托车很快就赶过来了。他给我老伴测量血压，听心脏，服了药后又观察了一个多小时，老伴情况稳定后，周医生才回去。我们老人病痛多，这样的事情发生过好几次，周医生都是随叫随到。”周围是东环路社区全科的医生，也是家庭医生服务队的成员。闲聊中记者了解到，新都街道城东社区家庭医生服务队定期给该社区的老人免费检查身体，身体有不舒服也可以随时打电话求助，“在社区医院看病既方便又省钱，我们老人享受到了国家的好政策。新的一年，希望社区医院的软硬件设施都能更上一层楼，让有些以前社区医院解决不了的问题，现在也能解决，我们就不用去大医院挤堆堆了。”钟宗秀说。

区卫计局党委书记、局长何宇生

家庭医生送服务

医院就诊更便捷

今年针对家庭医生的签约对象，我区推出了一些便民利民措施，具体包括以下几个方面。

家庭医生签约服务原则上应当采取团队服务形式，全区16 家基层医疗卫生机构共组建以家庭医生（全科医生和其他符合条件的专科医生）为骨干，以护士、公共卫生人员、中医师或乡村医生、村组工作人员等为基础成员的家庭医生团队107 个，团队覆盖辖区内100%的村（社区）。居民或家庭可以自愿选择1 个家庭医生团队签订服务协议，明确签约服务的形式、内容、期限和签约服务双方的责任、权利和义务等。每次签约的服务周期原则上为一年，期满后居民可根据服务情况选择续约，或另选其他家庭医生团队签约。居民在签约后，将享受到家庭医生团队提供的基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。从家庭医生的人员构成可看出，家庭医生提供的基本医疗服务，基本可以涵盖常见病、多发病的中西医诊治、用药。家庭医生及其团队在就医、转诊、用药等方面，会给签约居民带来一系列的便利和优惠。就医方面，家庭医生团队按照协议，可以为签约居民提供全程服务、上门服务、错时服务、预约服务等多种形式的服务。为老百姓就医提供便利。

为了减少患者等候时间、科学引导在线挂号就诊，区人民医院于2016 年6 月推出了微信平台和移动医疗APP，开通了一站式交费、自助挂号、检查报告查询等功能，目前已累计服务近8 万人次，在大厅、电梯等公共场所均可扫码使用。截至目前，区二医院、区中医医院、区妇幼保健院均启动了微信、APP 及官方网站预约挂号等多项便民在线功能的开发和测试，预计2017 年底，区三医院也能实现在线挂号功能，乡镇卫生院和社区卫生服务中心相应工作也在计划之中。

为保障号源合理利用，减少患者随意挂号占用有限的号源，导致当日挂号困难（含窗口、网上、自助等形式），区人民医院采取了网上挂号当天退号需到现场的措施。同时也可在一定程度上限制倒卖号源的行为。预约挂号在就诊当日8:00 前都可在手机上直接退号。

患者在网上挂号可选择就诊序号，但因医疗服务不能精确控制时间，有可能导致患者按时到达诊室时，排在前面的患者还未完成就诊，需要等待。患者未按时到达，为保障现场患者及时就诊，充分利用医疗资源，系统会在患者到达医院时将该患者排到当前最近的待诊序列上。若医生叫号时，患者仍未到达诊室，系统将自动将患者序号再向后移三位，以此类推。