随着专项治理“微腐败”工作在全镇深入推进，对与群众密切相关的政务服务领域，斑竹园镇多措并举，从源头上梳理、根源上查找、行动上落实、责任上严查，严防镇、村（社区）便民中心窗口工作人员不作为、乱作为、慢作为等“微腐败”行为发生，切实推进政府服务领域专项治理“微腐败”工作开展，打造“五星级”政务服务。

据悉，斑竹园镇从源头上梳理，建立防控清单。通过分时段、分批次组织窗口工作人员集中学习，从业务知识入手，熟悉办事流程，从源头上梳理事项,对应窗口各项工作，对存在“收受红包礼金、购物卡，行政审批超时限、主动服务意识不强”等问题，建立了20条“微腐败”问题防控清单，推动专项治理“微腐败”落地落实。

从根源上查找，明确问题整改。一是互相监督，针对每一个岗位容易出现的“微腐败”问题，积极采取同事之间互相提，互相监督，让“微腐败”无处遁形；二是换位思考，工作中常换位思考，站在群众立场办事，考虑自己的工作方式是否合理，拒绝不作为、乱作为、慢作为等“微腐败”行为；三是群众监督，在便民中心外醒目位置设置投诉举报意见箱，主动公布投诉举报电话。

行动上落实，提升服务水平。健全群众评价机制，以群众的满意度衡量工作实效，从思想上转变观念，从行动上转变作风，严格落实首问责任制、限时办结制和过程公开制，在接受群众政策咨询、受理群众政务服务时，态度和蔼，语言文明，程序规范。同时，大力推行网上自助办理，变“群众跑腿”为“信息跑路”,变被动服务为主动服务，提升办事效率，提高办事质量，大力打造“五星级”政务服务。