5000份问卷 医疗服务和质量成焦点
发布时间:2017-12-14 10:44:06
前来咨询的群众
党的十九大报告提出,实施健康中国战略各项新要求,要完善国民健康政策,为人民群众提供全方位全周期健康服务,这给健康新都建设指明了方向。
11月7日至30日,一份名为“我为‘健康新都’建设献良策”的民生征集问卷在新都老百姓中火热传递。
本次活动,由区卫计局与区广播电视台联合举办。区卫计局立足“中优、北改”空间布局,依托区广播电视台新媒体、传统媒体,让“健康新都 共享共建”的主题深入人心。
活动期间,近5000人通过“这里是新都”微信公众号、卫计局官方网站及纸质问卷等参与了本次调查。问卷内容涉及多个方面,包括“您认为目前影响我区市民健康的因素是什么?”、“您最希望通过‘健康新都’建设改善提高什么?”等。调查结果显示,我区市民最关注“就医更便捷”与“医疗质量”(约占70%)。
据了解,健康城市建设是城市硬件设施和管理水平不断提升的过程,也是促进市民转变观念、提升素养、激励“精气神”的过程。而健康城市建设,不仅是一座城市综合实力的集中体现,更是一座城市群众生活的幸福载体。
家庭医生服务
看病不出门:医疗服务能力提升显著
“方便,确实是比以前方便多了。”提起家庭医生服务,家住我区蜀都社区万和小区的苟福熙一个劲称赞。66岁的苟福熙患病多年,身体羸弱。因为病情只能靠长期服药控制,一旦身体不适,就必须到医院检查,年迈的老伴搀扶他去医院一趟可以算是重体力活了。
上个月15日,蜀都社区卫生服务中心科长余琴和医生雷传丽到社区收集病患资料了解到了苟福熙的情况,几天之后,余琴与雷传丽所在的家庭医生服务团队就通过门诊、电话、上门等服务形式对苟福熙的健康状况进行调查和管理,并为其制定健康生活和疾病防治方案。“这样的服务减轻了我们一家人的负担。”苟福熙满意地说。
“苟大爷患有高血压和糖尿病,并且还有中风后遗症,更需要专业的医生对他进行康复指导。”余琴说,针对不同病人的不同特点,他们将对病人进行不同的健康教育,而这些,已经是我区家庭医生的工作常态。
康复训练、身体护理、关节按摩、用药嘱托……每次上门服务,余琴和雷传丽都细心不已,每次至少半小时的护理时间里,还包括了对苟福熙一家人的健康教育指导。雷传丽说,这样的主动上门服务,家庭医生每个月都会特意安排一次。
“在‘这里是新都’的微信公众号上,我认真填写了‘我为健康新都’献良策的问卷调查。”苟福熙的儿子苟先生说,“因为家里老人这种情况,所以我在问卷中更关心‘就医更便捷、增加医疗服务点’这样的问题。”
据了解,如何提升医疗服务能力,优化健康服务是我区健康城市的重点之一。区卫计局工作人员介绍,为进一步提升医疗服务水平,我区将坚持“保基本、强基层、建机制”的原则,多层面着力,构建和谐安全、服务均衡的就医环境。
“家庭医生能从侧面反映我区医疗服务能力。”区卫计局工作人员说,“在未来,每千人执业(助理)医师将达到3.8人,每千人注册护士将达到4.75名,每万人全科医生将达到3名,家庭医生签约服务覆盖了将达到50%以上,重点人群家庭医生签约服务覆盖率90%以上。”
强调“治未病”:中医药服务成行业标杆
《健康中国2030规划纲要》提出,要大力发展中医养生保健“治未病”服务,普及健康生活、优化健康服务、发展健康产业。因此,通过“治未病”加强民众健康管理,建设“健康人群”,已成为实现“健康中国”战略的重中之重。
“治未病”是中医文化中的主要思想之一,主张通过饮食起居、情志调理、运动疗法及中草药等多种措施让人体少生病,得病后也能尽快痊愈,已成为现代卫生保健的重要组成部分。
“说白了,这就是疾病的预防,有病早治,无病早防。”雷传丽是云南中医学院硕士研究生,目前就职于我区蜀都社区卫生服务中心。关于什么是“治未病”,她如是说。
雷传丽说,“健康新都”的建设,不在于一座座高精尖医院的诞生,而在于每年门诊中减少的患者人数。疾病的控制除了医生积极有效地治疗外,病人自我保健和管理至关重要。“当代医疗的发展,要在疾病预防上做文章。”
“中医主张注意平时的保健,提醒病人注意饮食和生活方式,并且强调与病人面对面交流。”雷传丽说,“例如老年人冬季不要太早锻炼,最好下午进行活动,而上班族则不要久坐,这都是所谓的‘治未病’。”
“我在卫计局官网参加了我为‘健康新都’献良策的问卷调查。”雷传丽说,“我较为关心的是健康教育宣传及我区的中医药服务能力如何提升等内容。”
据了解,针对当前医疗观念仍停留在疾病治疗上等问题,我区将全面推进国家中医药综合改革试验区建设,实施基层中医药服务能力提升工程,进一步健全“区镇村”三级中医药服务体系,加强中医药人才培养,构建现代中医药产业体系,构建现代中医药健康服务标杆。
“互联网作为当代信息技术发展的产物,可与‘未病’治疗相结合,依托新都电视台媒体资源,我们将打造健康传播平台,融合宣传‘健康新都’,在全社会倡导正确的健康理念,营造良好的健康城市舆论氛围。”区卫计局工作人员说。
问卷重服务:健康新都建设惠及你我他
11月18日早上九点,来自东环路社区的李昌杰老人已经在我区政务服务中心的卫计局窗口开始咨询了。
“我在《新都资讯》上看到了‘健康新都’的倡议书。”65岁的李昌杰说,“今天想来咨询一下我们老年人的养老问题,这个我比较关心。”
“我们区现在的养老服务能力已经在提升了。”卫计局窗口工作人员介绍,我区将建立健全以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。
“就是在以后,医疗机构都会和养老机构合作,形成医养结合。区上还要打造一批示范点位,进行全域覆盖。”听着工作人员的仔细讲解,李昌杰老人脸上的笑容越发灿烂。
“我在问卷里比较关心全民健身这一块,因为全民建身,是提升社会文明程度的一种方式。”张松来自西南石油大学,作为一名运动达人,他更加关心我区如何推进全民健身活动。
“目前我们已经在开展‘运动成都,活力香城’这样的全民健身活动,我们计划每年开展区、镇、村三级全民健身活动300次,可以说是每天都有活动。”卫计局窗口工作人员说。
仅仅一个上午,来咨询我区“健康新都”建设的群众就有20多个,区卫计局行政审批科科长魏婷婷介绍,从活动开始,截至目前,来窗口咨询的群众已经将近千人。“因为问卷调查所设计的问题内容涵盖广,参与人数众多,所以得到了群众的热情回应。”
区卫计局负责人表示,健康城市建设是一项复杂的社会系统工程。“通过本次问卷调查活动,广大市民依托区广播电视台官方微信平台、香见APP等资源,及时了解到我区的卫计信息,我们也能及时了解到市民所需,并且快速调整发展策略。”
该负责人说:“区广播电视台在本次宣传中,通过全媒体让医疗健康深入人心,媒体与职能部门之间的良好互动,更加有利于健康城市建设,能够让改革红利惠及每一位新都市民,让新都市民获得更多更大的健康利益。”
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来源:新都融媒体中心 记者:刘正川
编辑:许思思 责编:黄杨敏




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