政府“管家”进社区清除管理真空带

“我今天又收到10个问题……”

“今天，有个居民打电话告诉我，前几天我们协助申请的残疾补助已经领到了。”

记者刚走进“成都一镇”，未见其人，先闻服务中心工作人员的声音。抬头，“用优质的服务换您满意的微笑”13个大字闪着温情的光芒。

在服务中心的议事厅里，泰兴镇挂职党委委员陈丹正在翻阅“泰·爱家”问题及解决情况登记册，“收集群众意见建议300余条，解决群众难事20件，还要继续努力，要得到大家的信任，全看这些事我们怎么办了。”

在服务中心，家住“成都一镇”的居民张孝洲脸上挂着笑容，上个月，他反映了部分业主不爱护电梯的问题，‘泰·爱家’还真就这个问题将业主委员会和物业公司召集在一块，共同商量解决办法。物业帖提示，楼栋长做宣传，业主相互监督，困扰小区多年的难题很快好转。谈到服务中心入驻小区的好处，张孝洲赶紧接话,“以前社区没有服务中心，有了问题我们只能找物业，有些问题物业根本解决不了，很是恼火。”

像张孝洲这样的居民还有很多，服务中心的工作人员对前来咨询的每个群众都非常有耐心，用专门的表格记录下每一位群众询问的问题，细致地将各类问题进行分类并做好记录，单子叠成了好几堆。

除了上门咨询，服务中心还定期组织社区大会，居民们聚集在一起畅所欲言，互相交流。工作人员们就在一旁负责记录居民们提出的各种意见和建议，经过后期整理后，又制定出新的改进计划并投入实施。

“很多问题都是小区物业无法插手的，我们入驻这里，就是为了消除商住小区的管理真空带，给大家一个满足需求和解决问题的平台。”陈丹说。

据陈丹介绍，“泰·爱家”社区服务中心是泰兴镇落实区委关于提高社区治理体系和治理能力现代化精神，针对该镇三大商住小区（成都一镇、泰兴里、锦泰河畔），开创性设立的平台化社区治理服务中心。

“我们正按照运用‘三联’（党委委员联系党支部、支委委员（党代表）联系普通党员（楼栋长）、普通党员（楼栋长）联系普通群众），带动‘三治’（法治、德治、自治），建好‘三网’（三级网格）的工作思路，统筹推进城乡社区发展治理工作。”泰兴镇镇长刘磊说。

“我们现在要做的就是建立商住小区的自主管理平台，培育小区的热心人，当他们有了自己当家的能力了，这个服务中心就交给他们来管理。现在已经有9名楼栋长正式履职，他们将成长为小区自治的核心团队。”陈丹解释道。

“目前，已经有10名党员加入了我们的党员志愿服务队，党员联系群众有了依托……”

“已经有两名律师主动报名，想成为服务中心的法律顾问，免费为居民提供法律咨询……”

“几位有教育经验的居民，主动要求为爱心学习室服务，以后孩子们每天4点半放学之后可以过来，这些志愿者教师会义务管理孩子，并带着孩子们开展各种活动……”

说起一件件居民主动管理小区的事，服务中心临时负责人刘春涛很有自信，“和我们当时的预想一样，我们入驻商住小区，主要是调动该小区居民的‘当家’意识并培养他们的‘当家’能力。没想到一个多月过去了，居民真的担起了‘管家’的责任，爱家式的管理效果正日渐显露。以后‘泰·爱家’模式将会在别的商住楼盘推广。”

采访完，记者在“成都一镇”观察，抬眼望去，小区环境整洁，不少居民还围在正在筹划中的爱心学习室意见征集栏前热烈地讨论着。在爱家似的社区治理思维下，人们的生活正走向幸福美好……

1月15日，新民镇高祖社区日间照料中心联合新繁二医院、新民镇卫生院对社区年满65周岁及以上的老年人开展了一次免费健康体检及其它服务。

65周岁以上的人群可以进行肝功、肾功、血脂、血糖、心电图、尿常规、血常规、腹部B超等8项身体健康检查,以及理发、按摩等活动。本次活动有115人进行登记检查，为20余人进行理发、按摩等服务，此次活动给老年人带来了实惠，受到群众的好评。

为了活跃广大居民业余文化生活，营造良好的社区氛围，1月11日晚7点，三河街道回龙社区在回龙法制广场放映近期热播电影《战狼2》。据了解，这是该社区居民首次观看露天电影。

据了解，本次活动受到了广大居民的热烈欢迎。电影播放前一个小时，吃过晚饭的社区居民们便开始陆续到场等候着电影的开始。电影播放后，观看的居民随着电影精彩情节爆发出一阵阵欢快的笑声。

露天电影进社区，活跃了广大居民的文化生活，丰富了居民们的精神食粮。“今后社区将定期播放露天电影，在给居民群众送去欢乐的同时，为他们搭建沟通的桥梁，增进邻里之间的情感交流。”回龙社区负责人说。