2018年3月，“@新都服务”微博（微信）、96123热线共受理群众诉求2346条，其中派发至相关责任单位处理47条，均已办结。诉求类型包括交通运输、劳动保障、城市建设和市政管理、住房保障与房地产等方面。

网友@周颖颖颖颖咨询：3月20日下午6:25左右我乘坐从五龙山到新都城区的那一趟x04路公交车，遗失了一个盒子在车上，能否帮忙问一下。

@新都服务：您好，经向新都区蓉桂公交运业有限公司工作人员咨询，回复到：驾驶员到终点都会检查车内，拾到遗失物都会交到车站调度室，经相关工作人员核实，并未在该公交车上发现有遗失物。

网友@用户6327796869反映：香城榕园交钥匙已经二年多了，至今无房产证，我们多久能拿到？

@新都服务：您好，诉求转派给区国土局，回复如下：经查，您所购四川中蓝海实业有限公司（香城榕园）位于新都区新都街道蓉都大道北二段169号，该公司只办理了预售许可证，尚未办理大产权，业主要办理分户的不动产权证，需开发商先完善土地分户前期手续，完成土地面积分摊工作并录入数据后方能申请办理不动产权证。我局不动产登记中心已收到开发商（香城榕园）的申请。目前开发企业正在完善分户前期手续,同时我局将积极联系督促开发企业履行义务，尽快为全体业主办理不动产权证。

微信网友经年咨询：新都大丰街道保利春天花语敬成路辅道没有设有开口，车辆进出不易不便，经常造成拥堵，对面小区圣采泊尚设有开口，可否借鉴，开个出口？

处理结果：您好，经咨询区规划局市政科，回复如下：按照您的描述若想增加辅路开口，根据审批程序要求，需要开发商向区规划局提出申请，然后区规划局首先要进行交通影响评估，其次还需征求交警、城管等部门的意见，最后再做出能否增加开口的审批。您可以向区规划局市政科咨询详情，电话028-83925147。

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