几乎每个人的生命都和护士有关，但是你们了解护士、理解护士吗？5月12日，又一个国际护士节悄然走来。让我们把眼睛投向这群身着白衣，头顶燕尾的天使们，她们有对职业的热爱和敬仰，也有苦哀和酸涩。让我们走近她们，走进她们的心灵。去感知她们的辛苦与她们一起分享维护生命，使生命得以存在和延续的喜悦。

要说责任重大，莫过于性命相托；要说工作繁累，莫过于夜不能寐；要论工作最脏，莫过于每天与屎尿痰打交道，而集这些特点于一身的正是ICU病房的护士们。

ICU，重症监护室，很多人一听到名字就有点怕。在区第二人民医院的ICU病房内，护士每天不光要做好抢救工作及病情监护，还要事无巨细地完成给患者喂饭、擦身、翻身、处理大小便等繁琐的生活护理工作。

因为ICU是封闭式的管理，患者家属每天只能在规定的时间内进行短暂的探视，所以护士们不仅要护理患者身体上的疾病，更要抚慰他们心灵上的恐惧与焦虑。既要做患者病情的监护者，又要做生活的护理者。

曾经有一位这样的患者，由于脑出血住进了ICU重症病房。每天代勇都对她细心照料，擦拭清洗失禁的大小便，每两个小时为她翻身、按摩。由于手术中患者的喉管被切开，没办法说话，每次护理时，患者都会拉着代勇的手，眼角默默地流下感动的泪水。汗水浸透了代勇的衣衫，可她却仍然笑着安慰着患者说：“总会好起来的。”

崇高源于微小，收获来自付出，像这样的事在ICU里是再普通不过了。ICU病床上躺着的病人不仅有耄耋之年的老人，也有正值花季的年轻人，人间百态生命盛衰每天都在上演……而在这扇“生死之门”背后，护士作为守护生命的哨兵所担负的责任，在某种程度上可能比其他医务岗位更重大。

“在ICU病房工作这么多年，常常能见到生命的不堪一击。健康所系，性命相托，任何时候都不能轻言放弃，为的就是那一份沉甸甸的、神圣的职责。只有这样，才对得起这个职业赋予我们的责任和义务，对得起白衣天使这个职业。”代勇这样告诉记者。

希望与焦虑相伴，痛苦与喜悦相随，当婴儿和孕妈健康平安，就能冲淡她们所有的不安与疲惫。产科是一个特殊的环境，在这特殊的环境里有一群平凡的特殊人，她们在这里奉献着自己的青春、自己的热情，只为了一个目标——母婴安全。

何艳宏是区妇幼保健院的产科护士，4年来，她一直忙碌在产科护理一线，每年照顾数百名新生儿，加班熬夜对于她来说是家常便饭。

何艳宏告诉记者，产科的护士和别的科室的护士不一样，一直处于紧张的状态，每天都是在小跑中工作。“全面二孩”政策放开以后，产科的工作量也越来越大，一名产科护士要同时护理8个病床，产科的床位也一直处于紧缺状态。

说到产科护士的具体工作，何艳宏介绍说，产科的工作非常琐碎，而且工作量大。从孕产妇住院，产科护士的工作就开始了，要对孕产妇进行身体检查，还要进行产前护理。产后要指导母乳喂养，告诉她们怎么喂、怎么放，遇到危险怎么办等，同时要观察新生儿是否正常。“产科的护理对象是一对八，在工作量大的前提下，我们还得核对好每人用药的信息情况。”何艳宏说，产科工作必须要精益求精，做到200%，“因为产科护士服务的是一个个鲜活的生命，不容出现任何差错。”

工作一天下来，何艳宏往往累得腰酸背痛，像她一样，很多护士都患上了肩颈疾病。尽管超负荷的工作有时让人身心俱疲，但是，何艳宏却是开心的。她说，每当抱着一个个充满朝气的生命，如同托起了未来和希望。

“我的手机每晚都会处于开机状态，只要早上没接到科里的电话，心里就非常高兴，因为这一晚孩子和妈妈们都平安度过了。”何艳宏说。

这可能是医院里工作环境最差的一个科室：孩子此起彼伏的哭声、家长连珠炮一样焦急的提问，让诊室里从早到晚沸腾着超高分贝的噪音。

儿科工作量大、工作任务繁重，对于区第二人民医院儿科团队来说，每天工作都在10小时以上，工作紧张得像打仗一样。

区第二人民医院儿科开设于1995年，是新繁片区唯一一家儿科专科科室，拥有专业技术人员30余人。就是这支平均年龄33岁的医护队伍，日夜守护在儿科病房，承担着救治照顾患儿这一极需耐心的工作。每天接诊200多人，每月接诊量7000余人。为了患儿、为了可爱的小生命，谁也不知道他们付出了多少爱。“这支队伍年年被院内评为先进团队，护幼技能年年在全区领先。今年，团队还被授予新都区工人先锋号的光荣称号。”区卫计局负责人说。

曾经有这样一个例子。两个孩子因溺水被送到了医院，由于肺部大量积水，急需送往上级医院救治。在转诊的途中，由于没有呼吸机，四个儿科医护人员用简易的球囊式呼吸器，轮流用手捏了半个多小时，帮助两个孩子进行呼吸，最终两个孩子得以脱离危险。

2017年11月区第二人民医院儿科成立了新生儿病房。由于人手紧张，医护人员每天最少要工作12个小时，经常是整周整周地上班，没有假期。尤其是夜间值班人员，一个人，既要负责住院病人的收治，还要保障夜间门诊的接诊，同时要照看新生儿病房，还必须兼顾着产科突发的紧急状况处置……

虽说儿科工作苦累，但这里又是最显温情的地方。

儿科主任王利平向记者讲诉了这样一个例子：2017年12月，一个产妇在新繁某宾馆产下了孩子，大出血被送到了医院。由于孩子生在宾馆，环境卫生差，孩子出生就有肺炎、黄疸等一系列症状。由于没有家属，儿科医护人员就自己掏腰包，为产妇买奶粉，买尿不湿。还利用下班时间，像对待自己的孩子一样无微不至地照顾这个孩子。“相逢是缘，遇到她就是缘分。”在护士妈妈们精心照料10多天后，母子健康出院。

人们常说“三分治疗、七分护理”。对大多数医院而言，护士是所有医院直接雇用的人员中人数最多，职责最重的。她们配合医生，直接为病人提供诊疗、护理、康复、预防、教育等全方位24小时的服务，还要与患者和家属沟通，安抚他们的情绪，解答他们的各种问题。

目前，我区共有注册护士3586人。护士在护理过程中，是否严格按照护理标准执行，护理质量是否让病人、家属满意，能否起到呵护生命、治疗疾病、减轻痛苦、维护健康的作用，是护理管理中的重中之重，同时也是优质护理的核心内容。

随着医疗卫生体制改革的进一步深入，现代护理也被赋予了新的理念、内涵和服务范畴。在大卫生观的区域管理模式下，如何提升区域内医疗机构的护理质量，保证就医患者的安全和健康，就显得格外重要。

去年年底，我区正式成立全区护理质量控制中心，将全区护士护理质量评定纳入统一管理，打破以往护士护理质量标准由各医院自行评定的弊端。中心成立后通过质量数据的收集、质量督导巡查，建立科学的护理质量控制体系，使得全区护理质量更加“同质”，为群众提供更加优质的护理服务。

目前，我区优质护理已实现全覆盖，惠及越来越多的患者。据区卫计部门2017年对全区38所医院5000余名患者进行电话回访，反馈数据显示，全区护理满意度达到95%以上。

“群众在诊疗过程中的获得感，很大程度上是从护理人员的服务中真切体验和感受到的。”区人民医院护理部主任刘娟说，“只有护理服务更加注重人文关怀，更加关注患者诉求，不断为群众提供更加专业、规范、人性化的护理服务，才能切实保障广大人民群众的健康权益。”