2018年8月，“@新都服务”微博（微信）、96123热线共受理群众诉求2075条，其中派发至相关责任单位处理117条，均已办结。诉求类型包括建设规划、城市管理、文化建设、交通管理、住房保障与房地产等方面。

●网友@LJJ 咨询：泰兴镇新业花园还有三栋电梯公寓的安置房没有分配下来，目前我家六口人住在一个套二的房子里，这个房子什么时候能分配下来？

@新都服务：您好，诉求转派给泰兴镇，回复如下：泰兴镇非常重视拆迁在外过渡人员，也正在加紧进行新业花园续建安置房建设，目前主体建设已完工，正在进行配套工程收尾工作，预计年底前竣工分房。

●网友@小九九恋天1224 反映：博海路和学院路西段的路口较窄，附近有一处公交站台，因红绿灯设置不当，常出现转弯车辆与行人抢过马路的情况，很危险！

@新都服务：您好，诉求转派给区公安分局，回复如下：经查，就您反映的情况，由于博海路与学院路西段交汇处为“T”型路口，由博海路行驶至学院路的车辆只能左转或右转。如将博海路方向的人行道与车行道信号灯分开放行，将会导致学院路上排队等候的车辆较多，造成该路口更加拥堵，目前暂不适宜对该路口信号灯进行调整。同时，区公安分局交警大队将进一步加强对该路口巡逻管控和交通疏导，确保行人过街安全。在此，区公安分局交警大队温馨提示：广大市民如发现机动车未礼让行人等违法行为，可通过成都交警“蓉e行”违法举报平台进行举报。

●微信网友 柠檬树198305 反映：我们新繁连个图书馆都没有吗？

处理结果：您好，诉求转派给新繁镇核实处理，回复如下：新繁镇文化站位于高墙村1组，东湖森林广场对面，该处设置有图书馆，周一到周五开放时间是9点到20点，周末开放时间是9点到16点。

关注“@新都服务”新浪、腾讯微博、微信公众平台，登录新都服务部门内页，拨打96123热线电话，政务服务就在您身边。