社区居民走不进来，便民中心便失去了服务群众的属性。为解决这个问题，三河街道二台子社区将社区党群服务中心与居委会搬至二台子社区居民书舍，与居民休闲娱乐场所相结合，打造了集商业功能、社区党群服务功能、居民融合发展功能、文化活动功能、群众文创展示功能、常态化志愿服务等功能为一体的居民共享式综合服务中心，构筑了15分钟公共服务圈。

“我们社区通过亲民化改造摒弃了原有的隔离式办公柜台，在居民书舍原有设施的基础上，又增加了社区书馆、社区花园、民情文化茶园。我们这样做的目的不仅是为了方便居民办事，也希望居民能把这里当成‘家’一样，没事就来坐坐，参加我们社区的各种文化活动。”三河街道党工委副书记、纪工委书记刘泽雷告诉记者。

走进二台子社区便民服务室，首先印入眼帘的是憨态可掬的汉代说唱俑，便民服务室几个红色大字在一旁也显得格外亲切。放眼望去，整个便民室都透露着古香古色的味道。据悉，二台子作为中国古文化标志——东汉说唱俑的出土地，不仅是南丝绸之路的起点，也是进出成都第一古驿站，历史文化资源丰富。所以，在便民服务室的打造上，二台子社区结合了当地特色文化。

“热情的服务，温馨的办事空间让人印象深刻。”居民王菊英对现在的便民服务室称赞不已。“我们社区的服务是越做越好了，在我们的书舍微信群里，社区工作人员会及时通知我们最近需要办理的事项，我今天就是来办理城乡医疗保险的。”王菊英笑呵呵地说。

记者了解到，从前的二台子社区便民服务室办事大厅小，冰冷的铁皮椅子、宽大的办事柜台都让居民心中没有亲切感。自从将便民服务室搬到居民书舍后，宽松舒适的“零距离”办事环境、热情周到的服务都让居民们很满意。等待时，居民们坐地不再是冰冷的板凳，取而代之的是柔软舒适的沙发。

办完事的王菊英没有急着离开，而是来到了服务室外的民情茶园，趁着天气好，来这里办事的居民们都坐在这里晒太阳、摆龙门阵，十分惬意。

便民服务室内办事的人络绎不绝，等待的居民们也没有感到无聊，有的人选择在一旁的图书阅览区浏览着书籍；有的人带着孩子在服务室外的儿童设施上玩耍；还有一些人在观看居民们排练节目……在这栋居民书舍里，有着不同的功能分区，大家彼此互不干扰。

“你好，克里斯，来做什么呢？”工作人员像是见到老友一般，热情地对着一位外国友人打着招呼。记者了解到，这位来自英国的克里斯不仅是二台子社区赛思幼儿园的外教老师，也是社区所招募的社工之一。他在最近社区举行的邻里节活动中担任主持人，其带有独特个人风格的主持方式获得了居民们的一致好评。长时间的接触中，克里斯和社区的工作人员熟络了起来，渐渐地融入了社区这个大家庭。

“我今天过来，主要想跟社区工作人员商量下一次邻里节的节目，顺便带了几本简单的英文绘画书过来，想放在共享书架上让更多的居民阅读。”克里斯用一口流利的普通话对记者说。

一站式服务，努力满足居民需求。二台子社区的居民书舍已经不再是以前那个单一的只为居民提供排练、学习的地方了。

“我们将便民服务室和居委会搬到这里，就是为了方便办事居民，居民办完事还可以继续在这里参加社区组织的各种活动。不仅可以让二台子的‘新居民’更有归属感，也希望通过我们这个平台能让本地的‘土著居民’与”新居民“们在这里有更多的交流。”刘泽雷告诉记者。

据悉，二台子社区借着此次改造，在依托居民书舍原有的功能之上，将对书舍进行一系列提档升级，增加众聊空间、群众艺术展厅、健康驿站、日间照料中心等区域，以此丰富和完善服务圈的功能，将二台子居民书舍打造成功能更加齐全的社区综合体。