小区的物业又被称为“管家”，有服务更有管理。成都永发鑫乐鑫物业服务有限公司于2004年6月3日成立，是具有国家物业管理二级资质的物业服务企业，是四川永发建筑工程集团有限公司责任公司旗下的全资子公司。

公司自成立以来， 围绕“诚信经营、依法管理、客户至上、永创新高”的质量方针，严格认真地履行法定义务，为客户提供优质服务。目前，公司托管项目15个，涵盖住宅、商业及办公写字楼等多种业态。随着公司经营管理规模的持续发展，品牌优势不断彰显。

南河湾小区位于我区老城区，是一个修建多年的老旧小区。在以前，小区的环境、治安、服务都不太好，小区的居民也时常埋怨居住环境差。直到永发鑫乐鑫物业服务有限公司进驻南河湾小区，从前的管理差、服务差的状况，才得到了长足改变。

南河湾小区有32个单元，共计307户居民，虽然不算太大，但由于是老旧小区，许多硬件都相对落后，管理起来的确具有一些难度。

“最恼火的是以前环境不好，路面不整洁，景观没人管理。”小区居民王世才是南河湾小区的老住户，他表示，自从有了物业公司，现在小区天天都有保洁人员清扫，到处都整得干干净净的。“鱼池被清洗过，四处的污泥全部被清除了，而且每天保安都要对进入小区的车辆进行检查、登记，居住环境跟以前比起来，好太多了。”

“对于老旧小区，这里的业主很多都是多年的老住户，公司更应该与业主交心，用心服务。”永发鑫乐鑫物业负责人说。

据了解，永发鑫乐鑫物业服务公司服务能力很强，拥有职工500余人，其中，物业资深专业人士和中、高级工程师数十名，主管人员100%持证上岗。该负责人表示，新进员工必须培训合格之后才能上岗，以保证能为业主提供优质的服务。公司的企业文化明确了“客户是企业的生存之本”，而客服工作是物业服务工作的重中之重。小区内，保安巡逻换岗换班基本实现无缝衔接，最大程度上保障了小区的安全性。而针对业主家中可能出现的问题，物业中心采取了值班制度，负责物业维修的人员在线接听、及时服务，很多维修部的员工常常半夜还在进行维修服务。

“我们才搬进来时觉得环境不行，但是最近这几年越来越好。门卫基本都认得我们业主的车子，而且物管工作人员可以说是随叫随到。”业主陈红书说，“这么多年了，这个物业公司跟我们业主相处得非常融洽，相互都有感情，说实在话，我们真的满意。”

锦水苑小区是我区比较著名的“万人小区”，作为农集区，由于业主多、情况多等现状，常常让物业公司头疼。2005年，永发鑫乐鑫物业接手锦水苑社区，以前小区存在的种种问题，在公司的梳理下，逐渐得到解决。

“这个小区一共由7个分区组成，每个小区门卫室的出入道闸都不完善，这是很大的治安隐患。其次，这里的居民从以前的散居到现在的集中居住，很多的生活习惯都还没有改变。”永发鑫乐鑫工作人员介绍，通过与社区通力协作，经过十多年的管理，现在的锦水苑社区已经转变成为了一个宜居住、宜生活的小区。

据了解，该公司在探索如何引导农民集中居住区住户由“农民”变“居民”的特色服务过程中，充分理解拆迁区居民的内心诉求，很好地配合了所在辖区街道、社区的文明创建工作，在创建平安、和谐、温馨的物业小区时得到居民拥护，多次获得街道和社区各方的肯定和赞美。

“家里用电不对、房屋漏水，物业公司的工作人员都是一个电话随叫随到，清洁工也是每天6点就开始打扫卫生了，我在这儿已住了九年，没有一点意见。”锦水苑居民张清说。

据张清回忆，在永发鑫乐鑫物业入驻之前，小区的治安、环境都很差。“偷盗很多，而且公共厕所又臭又脏，垃圾房也不是封闭式的，每天臭气熏天。” 张清表示，如今小区每日进行24小时治安巡逻，公厕与垃圾房也进行了重新修整，这些都是物业公司的功劳。

据了解，永发鑫乐鑫物业服务有限公司现在管辖项目物业服务总面积达200 多万平方米，位于我区的商业楼盘近100万平方米。由公司管理的农民集中区“锦水苑”小区连续被评为“ 成都市物业服务优秀项目”，南河湾小区被评为“最美院落”，这些成绩都是公司用心为业主服务。