区综合行政执法局党组以群众需求为导向，积极践行以民为本的理念，坚持城管为民、城管便民、城管利民，全面实施香城细管“九大策略”，切实关注并解决群众的期盼，主动回应群众关切，切实解决群众反映突出问题。

一是建立香城细管专题网站、微信公众号，大力宣传我区城市管理工作的成效、亮点，向市民解释相关政策措施，告知重大城市管理事项，全力争取市民的支持和理解，提升群众满意度。开发微信小程序“随手拍”，多渠道收集和反馈城市管理问题，积极引导群众参与问题发现和处置。同时，建立相关处置机制，及时全面解决群众反映的问题。截至目前，已通过平台收集问题制作曝光节目6期、专题宣传19期，更新香城细管信息80条、媒体报道信息17条。

二是以“市民开放日”为载体，以“治非”、生活垃圾分类等城市管理工作为主题，面向全区招募城市管理“体验官”、香城细管监督员。全年计划开展开放日活动12期，目前已开展5期，参加人员达260余人。此举提高了群众对城市管理的知晓度、关注度、支持度、参与度和满意度。

三是坚持下沉工作力量，推行“脚步丈量法”，实地、面对面解决群众关心、关注和急需解决的问题。该局负责人主动深入街面，走街串巷开展巡查检查。截至目前，开展检查督查工作12余次，收集群众意见建议26条，发现问题22个，整改问题22个。

四是着力群众对美好环境的意愿和要求，大力开展违建治理和“两拆一增”。近期，该局拆除违法建筑6处面积2281平方米，“两拆一增”已完成14个点位打造，正在施工点位18个；零星地块增绿造景点位完成2个，人行道整治项目完成3条， 7个枢纽节点项目和6个口袋公园建设项目均在稳步推进中。