“你们好久把这里整一下呢？人行道上乱停车，碾得路边边都烂了，灯箱广告尽乱摆……”10月26日，区行政综合执法局接到市民的投诉电话，市民称位于新繁街道的锦溪路环境卫生、街面秩序十分糟糕，希望该局能及时整改。接到投诉电话后的第二天上午，区综合行政执法局一行赶到锦溪路进行突击检查。

锦溪路位于新繁街道，从新繁街道北一环路口进入的话，锦溪路左边是金地小区，右边是世玺小区。

根据市民投诉，10月27日上午9:30，区综合行政执法局工作人员赶到锦溪路进行突击检查。刚进入锦溪路，区综合行政执法局工作人员就看到一辆小轿车向锦溪路靠金地小区的步行区域驶去，准备停车。发现这一情况后，区综合行政执法局工作人员立即下车进行劝阻。记者看到，锦溪路靠金地小区这边，由于有一处比较宽阔的步行区域，而且该区域与行车道高度落差小于20公分，路边无阻拦设施，因此车辆比较容易停放。区综合行政执法局工作人员到达该点位后，此处已经有数辆汽车停放，而且这些汽车停放得横七竖八，杂乱无章，同时道路多处出现破损。

除了车辆乱停放以及步行道破损两个问题，在突击检查中，区综合行政执法局工作人员还发现了绿化带里垃圾乱扔、橱窗广告乱张贴和移动灯箱乱摆放三个突出问题，并且将发现的五个问题一一地做好问题台账。

在突击检查了市民的投诉现场后，区综合行政执法局立即联络新繁街道综合执法协调办、新繁街道环卫所等部门负责人来到现场，并现场下发整改任务。

“针对市民反映的这些问题，我们一定高度重视，立即整改，在下周之内完成所有整改任务，同时加强对日常工作的监管，努力为市民营造干净、整洁、舒适的良好生活环境。”新繁街道环卫所所长刘春兰现场表态说。

“今年以来，我们扎实开展‘香城细管’工作，推出了‘随手拍’微信小程序，只要是市民上报的问题，我们都及时根据问题类型进行综合评估，并向相应的镇（街道）或责任部门分配任务，由处置单位将问题指派给具体负责人。待问题处理完毕，处置结果将反馈给平台。平台可根据处理情况选择确认结案，并反馈给市民。如不符合要求，可以选择拒绝结案，事件将退回给相应部门调度员，再重新办理。”区综合行政执法局负责人介绍说，“希望通过做好‘香城细管’工作，让我们的城市更加宜居，市民生活得更加舒心。”

据了解，市民通过“随手拍”上报问题有两种方式，一种是通过微信搜索“香城细管”，关注微信公众号，在菜单栏点击“随手拍”进入小程序；另一种是通过微信搜索“香城细管”，出现微信小程序，点击可直接进入小程序，进入小程序后，选择我要上报按钮，弹出如下页面，上传问题照片和问题描述后，选择提交问题，完成上报功能。市民提交信息后，可以在我的上报功能查看问题是否受理、处理进度、反馈结果等信息。